24.03.2015
В этом выпуске:
1. Новые версии микропрограмм | http://qnap.ru/support/download
Новые версия микропрограммы 4.1.3 Build 0313 для сетевых накопителей Turbo NAS, которая повышает удобство управления и производительность функций, а также расширяет количество и возможности дополнительных приложений.
Версия QTS 4.1.3 Build 0313 доступна в разделе Центр загрузки.
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в службу технической поддержки http://qnap.ru/support/technical
Основные улучшения и изменения в QTS 4.1.3 Build 0313 по сравнению с версией 4.1.1:
2. Мобильные приложения
Qmusic HD – http://qnap.ru/news/product/2015-01-13/53136
Компания QNAP представляет мобильное приложение Qmusic HD для планшетов семейства Apple iPad, обеспечивающее удобное управление и воспроизведение музыкальной коллекции с сетевых хранилищ Turbo NAS.
Qmusic HD предлагает различные варианты поиска аудиозаписей в музыкальной библиотеке, созданной на накопителе QNAP c помощью сервиса Music Station: по названию, исполнителю, альбому и директории. Пользователь может воспроизводить файлы как после предварительной загрузки в память iPad, так и в потоковом режиме, т.е. без перекачки в память планшета. Также Qmusic позволяет создавать и редактировать списки воспроизведения, в том числе добавлять в них песни из раздела "Сейчас проигрывается". Кроме того, можно использовать режимы очередности воспроизведения: случайная песня или список, избранное и последнее добавленное.
Для установки Qmusic HD из App Store подходят планшеты iPad с iOS версии 7.0.0 и выше. Для полноценного использования возможностей Qmusic HD на сетевом накопителе Turbo NAS рекомендуется использовать операционную систему QTS 4.1 (или новее) и последнюю версию Music Station из Центра приложений.
Qnotes – http://qnap.ru/news/product/2015-01-20/53678
Компания QNAP сообщает о выпуске мобильного приложения Qnotes для удобного доступа и обмена заметками цифрового блокнота Note Station на сетевых накопителях Turbo NAS. В частности, Qnotes позволяет сохранять заметки с планшета или смартфона на защищенное персональное облако хранилища QNAP, а после синхронизации содержимого — чтение всех записей в режиме оффлайн.
Функциональный и понятный интерфейс Qnotes поддерживает создание самых разнообразных заметок — пользователь может вставлять фотографии, аудио- и видеозаписи, хранящиеся в памяти гаджета или на подключенной SD-карте, а также сделанные мгновенно встроенной камерой. Кроме того, предусмотрены различные шаблоны для быстрого создания записей, добавление прошедших и будущих событий календаря, а также доступ ко всем заметкам и органайзеру с разных устройств одного пользователя. Наряду с возможностью публикации заметок при помощи социальных сетей и приложений обмена сообщениями, пользователи могут пригласить других участников для редактирования отдельных записей.
Приложения Qnotes и Qnotes HD для Android-устройств (под управлением версии 4.0.3 и выше) уже доступны в Google Play, а в App Store — версия для планшетов iPad (требуется iOS 5.0 или новее). Для использования возможностей сохранения и синхронизации записей рекомендуется использовать на сетевом накопителе микропрограмму QTS 4.0.7 и старше, а также версию сервиса Note Station 1.0.92 или выше.
3. Новые пакеты QPKG | http://qnap.ru/qpkg
Qcenter версия 1.0.856
Централизованная система мониторинга и управления инфраструктурой QNAP NAS.
4. Новые и обновленные статьи в разделе Вопросы и ответы | http://qnap.ru/support/faq
Обзорные статьи:
5. Возможности сервиса и поддержки | http://qnap.ru/service
Техническая поддержка
Уважаемые клиенты, если у вас возникли вопросы, связанные с настройкой и использованием оборудования QNAP, мы предлагаем вам обратиться к разделу Поддержка на веб-сайте http://qnap.ru. Там вы найдете:
Оставить отзыв или комментарий можно через Систему персональной консультации.
У вас есть вопросы? Мы готовы помочь!
Служба информационной и технической поддержки QNAP
- Новые версии микропрограмм
- Новые приложения
- Новые пакеты QPKG
- Новые и обновленные статьи в разделе Вопросы и ответы
- Возможности сервиса и поддержки для клиентов QNAP
- Обучение и система сертификации
- Отзывы клиентов о продукции, поддержке и сервисе QNAP
1. Новые версии микропрограмм | http://qnap.ru/support/download
Новые версия микропрограммы 4.1.3 Build 0313 для сетевых накопителей Turbo NAS, которая повышает удобство управления и производительность функций, а также расширяет количество и возможности дополнительных приложений.
Версия QTS 4.1.3 Build 0313 доступна в разделе Центр загрузки.
За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в службу технической поддержки http://qnap.ru/support/technical
Основные улучшения и изменения в QTS 4.1.3 Build 0313 по сравнению с версией 4.1.1:
- Добавлена возможность настройки NAS при подключении его к монитору/телевизору через разъем HDMI;
- Улучшена производительность NAS при использовании RAID (для TS-x51/x53/x80/x71/x63/x31+);
- Улучшен интеллектуальный алгоритм работы встроенного вентилятора;
- NAS может работать в качестве VPN-клиентов PPTP и OpenVPN;
- Добавлена поддержка block-based LUN для резервного копирования LUN (для TS-x51, x53, x69, x70, x79, x80, IS-400);
- Добавлена поддержка нескольких RAID-массивов в пуле хранения данных (только для моделей TS-x51/x53);
-
Устранены следующие уязвимости:
- CVE-2015-0235 (в библиотеке glibc GNU C Library) для устройств серий TS-x31, TS-x31+,TS-x39, TS-x59, TS-x51 и TS-x53;
- CVE-2014-9295, CVE-2014-9296 (в протоколе NTP);
- CVE-2012-6095, CVE-2011-1137, CVE-2010-4652, CVE-2010-4221, CVE-2010-3867 (в FTP-сервере ProFTPD);
- CVE-2014-8143, CVE-2015-0240 (в Samba);
- Улучшена производительность устройства при синхронизации папки через Qsync;
- Улучшена стабильность работы функции миграции системы;
- Добавлена возможность отключения гостевого доступа при настройке Folder Aggregation (пользователи должны будут авторизоваться, прежде чем получить доступ к общей папке портала);
- Добавлена поддержка субтитров в Video Station и File Station;
- Добавлена поддержка воспроизведения слайд-шоу в Media Viewer при просмотре фотографий;
- Добавлена опция для администраторов, которая позволяет пользователям создавать общие гиперссылки на File Station ("File Station"> "Options");
- Добавлена кнопка "Restart" в HD Station;
- Добавлено руководство Smart Installation Guide для упрощения настройки NAS. Smart Installation Guide поддерживается в Qfinder 4.2.5 для Windows (Smart Installation Guide поддерживается на всех версиях Qfinder для Mac, Linux и Chrome);
- Добавлена поддержка обновления патчами в Live Update и списка патчей Qfix в Firmware Update. Отображение новых возможностей и изменений после обновления микропрограммного обеспечения;
- Опция WOL (Wake On Lan) включена по умолчанию;
- Изменены часовые пояса для РФ;
- Обновлен OpenSSL до версии 1.0.1l для всех устройств. Исключения TS-X31/TS-269H, в которых используется версия 1.0.0q;
- Обновлен модуль для загрузки файлов по сети wget до версии 1.16;
- Обновлен встроенный антивирус ClamAV до версии 0.98;
- Добавлена поддержка облачного сервиса Elephant Drive v2.8;
- Улучшено монтирование внешнего жесткого диска WD My Book через USB 3.0;
- Устранена задержка при воспроизведении файлов формата MP4 через DLNA-плеер;
- Улучшена работа Apache Server (время отклика веб-сервера);
- Улучшено удаление файла размером свыше 850Гб через File Station;
- Улучшена стабильность работы NAS;
- Прочие изменения и улучшения.
2. Мобильные приложения
Qmusic HD – http://qnap.ru/news/product/2015-01-13/53136
Компания QNAP представляет мобильное приложение Qmusic HD для планшетов семейства Apple iPad, обеспечивающее удобное управление и воспроизведение музыкальной коллекции с сетевых хранилищ Turbo NAS.
Qmusic HD предлагает различные варианты поиска аудиозаписей в музыкальной библиотеке, созданной на накопителе QNAP c помощью сервиса Music Station: по названию, исполнителю, альбому и директории. Пользователь может воспроизводить файлы как после предварительной загрузки в память iPad, так и в потоковом режиме, т.е. без перекачки в память планшета. Также Qmusic позволяет создавать и редактировать списки воспроизведения, в том числе добавлять в них песни из раздела "Сейчас проигрывается". Кроме того, можно использовать режимы очередности воспроизведения: случайная песня или список, избранное и последнее добавленное.
Для установки Qmusic HD из App Store подходят планшеты iPad с iOS версии 7.0.0 и выше. Для полноценного использования возможностей Qmusic HD на сетевом накопителе Turbo NAS рекомендуется использовать операционную систему QTS 4.1 (или новее) и последнюю версию Music Station из Центра приложений.
Qnotes – http://qnap.ru/news/product/2015-01-20/53678
Компания QNAP сообщает о выпуске мобильного приложения Qnotes для удобного доступа и обмена заметками цифрового блокнота Note Station на сетевых накопителях Turbo NAS. В частности, Qnotes позволяет сохранять заметки с планшета или смартфона на защищенное персональное облако хранилища QNAP, а после синхронизации содержимого — чтение всех записей в режиме оффлайн.
Функциональный и понятный интерфейс Qnotes поддерживает создание самых разнообразных заметок — пользователь может вставлять фотографии, аудио- и видеозаписи, хранящиеся в памяти гаджета или на подключенной SD-карте, а также сделанные мгновенно встроенной камерой. Кроме того, предусмотрены различные шаблоны для быстрого создания записей, добавление прошедших и будущих событий календаря, а также доступ ко всем заметкам и органайзеру с разных устройств одного пользователя. Наряду с возможностью публикации заметок при помощи социальных сетей и приложений обмена сообщениями, пользователи могут пригласить других участников для редактирования отдельных записей.
Приложения Qnotes и Qnotes HD для Android-устройств (под управлением версии 4.0.3 и выше) уже доступны в Google Play, а в App Store — версия для планшетов iPad (требуется iOS 5.0 или новее). Для использования возможностей сохранения и синхронизации записей рекомендуется использовать на сетевом накопителе микропрограмму QTS 4.0.7 и старше, а также версию сервиса Note Station 1.0.92 или выше.
3. Новые пакеты QPKG | http://qnap.ru/qpkg
Qcenter версия 1.0.856
Централизованная система мониторинга и управления инфраструктурой QNAP NAS.
- для устройств на базе Intel: http://download.qnap.com/QPKG/Qcenter_1.0.856_x86.zip
4. Новые и обновленные статьи в разделе Вопросы и ответы | http://qnap.ru/support/faq
Обзорные статьи:
- [KB-4375] Просмотр контента Plex Media Server на телевизоре с использованием QNAP HD-Station
- [KB-4376] Как подключить сетевое хранилище QNAP к защищенной сети VPN?
- [KB-4420] Подключение IP-камеры по протоколу RTSP к сетевому видеорегистратору QNAP с микропрограммой QVR
- [KB-4430] Настройка автоматического резервного копирования с сетевого хранилища QNAP на сервер WebDAV
- [KB-4374] Как включить поддержку аппаратной виртуализации (Intel VTx/AMD SVM) в сетевом хранилище QNAP?
- [KB-4377] Как отключить учетную запись admin на сетевом хранилище с микропрограммой QTS?
- [KB-4390] Возможно ли в сетевом накопителе QNAP уровня SOHO (для дома и небольшого офиса) создать папку фиксированного размера?
- [KB-4396] Как проверить, имеет ли сетевое хранилище QNAP выход в Интернет?
- [KB-4414] Использование утилиты Transmit для доступа к структуре файлов и каталогов QNAP по протоколу SFTP с компьютера под управлением Mac OS X
- [KB-4417] Как расширить ёмкость сетевого видеорегистратора QNAP c микропрограммой QTS?
- [KB-4445] Установка дополнительных модулей оперативной памяти в сетевых накопителях QNAP TS-251 и TS-451
- [KB-4448] Установка дополнительных модулей оперативной памяти в накопители QNAP серий TS-ECx80 Pro и TVS-ECx80
- [KB-4455] Установка дополнительных модулей оперативной памяти в накопители QNAP серий TS-x69U-RP/SP
- [KB-4457] Что делать, если DLNA-сервер Twonky не отображает или не проигрывает медиафайлы?
- [KB-4468] Установка дополнительных модулей оперативной памяти в накопители QNAP серии TVS-x71
5. Возможности сервиса и поддержки | http://qnap.ru/service
Техническая поддержка
Уважаемые клиенты, если у вас возникли вопросы, связанные с настройкой и использованием оборудования QNAP, мы предлагаем вам обратиться к разделу Поддержка на веб-сайте http://qnap.ru. Там вы найдете:
- Обновления микропрограмм и программного обеспечения;
- Новейшую документацию (Руководство пользователя);
- Ответы на часто задаваемые вопросы в разделе Вопросы и ответы.
- в России: +7 (495) 587-76-20
- в Украине: +38 (044) 593-82-19
Сервис в России
Если вам требуется отремонтировать изделие QNAP, вы можете это сделать в одном из сервисных центров. Обратитесь в Центральный сервисный центр QNAP в Москве или в любой из авторизованных региональных сервисных центров: http://qnap.ru/service.
6. Обучение и система сертификации инженеров | http://qnap.ru/training/programs
Авторизованные учебные центры QNAP в России осуществляют обучение по международным программам подготовки сертифицированных инженеров: QNAP Integrated (включает также курсы QNAP Security и QNAP Storage).
В учебных центрах установлено актуальное на сегодняшний день оборудование, которое используется для проведения сертификационных курсов и обучения в рамках учебных стандартов Федерального агентства по образованию. Обучение проводят сертифицированные QNAP преподаватели. Программа обучения включает изучение теоретической части и выполнение лабораторных работ.
Ознакомиться со списком учебных программ и с содержанием курсов можно на веб-сайте qnap.ru в разделе Учебные программы.
Актуальное расписание учебных программ вы можете посмотреть в разделе Расписание. Записаться на любой из открытых курсов можно в личном кабинете в разделе Обучение. Если интересующего вас курса нет в открытом расписании, вы можете оставить заявку на него.
Дополнительную информацию о записи на обучение, порядке проведения обучения, правилах пересдачи сертификационного теста можно найти в разделе Правила проведения обучений на веб-сайте http://qnap.ru.
Компания QNAP также приглашает всех желающих принять участие в онлайн-семинарах (вебинарах) по линейкам оборудования систем хранения данных (NAS) и систем IP-видеонаблюдения (NVR). Дополнительную информацию об онлайн-семинарах вы найдете на странице: http://qnap.ru/training/webinars
7. Отзывы клиентов о продукции, поддержке и сервисе QNAP
Если вам требуется отремонтировать изделие QNAP, вы можете это сделать в одном из сервисных центров. Обратитесь в Центральный сервисный центр QNAP в Москве или в любой из авторизованных региональных сервисных центров: http://qnap.ru/service.
6. Обучение и система сертификации инженеров | http://qnap.ru/training/programs
Авторизованные учебные центры QNAP в России осуществляют обучение по международным программам подготовки сертифицированных инженеров: QNAP Integrated (включает также курсы QNAP Security и QNAP Storage).
В учебных центрах установлено актуальное на сегодняшний день оборудование, которое используется для проведения сертификационных курсов и обучения в рамках учебных стандартов Федерального агентства по образованию. Обучение проводят сертифицированные QNAP преподаватели. Программа обучения включает изучение теоретической части и выполнение лабораторных работ.
Ознакомиться со списком учебных программ и с содержанием курсов можно на веб-сайте qnap.ru в разделе Учебные программы.
Актуальное расписание учебных программ вы можете посмотреть в разделе Расписание. Записаться на любой из открытых курсов можно в личном кабинете в разделе Обучение. Если интересующего вас курса нет в открытом расписании, вы можете оставить заявку на него.
Дополнительную информацию о записи на обучение, порядке проведения обучения, правилах пересдачи сертификационного теста можно найти в разделе Правила проведения обучений на веб-сайте http://qnap.ru.
Компания QNAP также приглашает всех желающих принять участие в онлайн-семинарах (вебинарах) по линейкам оборудования систем хранения данных (NAS) и систем IP-видеонаблюдения (NVR). Дополнительную информацию об онлайн-семинарах вы найдете на странице: http://qnap.ru/training/webinars
7. Отзывы клиентов о продукции, поддержке и сервисе QNAP
23.01.2015
Синяков Вадим
TS-659 Pro II работает 3 года без перерывов. Есть мелкие шероховатости, но основной функционал надежен.
28.01.2015
Аулин Дмитрий
TS-210 замечательный продукт! Отличная техподдержка. Вежливо, четко, доступно. Спасибо.
17.02.2015
Свечников Игорь Анатольевич
Очень рад, что у нас в России начинают появляться такие THE BEST COMPANY, компании, которые работают с клиентом до победного и помогают (РЕАЛЬНО !!!) в сложившихся неприятностях и проблемах. Огромное и отдельное спасибо инженерам (каждая компания !!! MUST HAVE !!! таких сотрудников). Еще раз спасибо ВАШЕЙ компании за отличную работу и превосходное отношение к клиентам.
P.S. Для будущих клиентов.
А теперь вдумайтесь:
1. Я даже не являлся их клиентом.
2. В поломке сам виноват (замкнул пины).
3. Оборудование было куплено в другой стране.
Ну как вам такое! Вопрос о деньгах не стоял вообще!!! РЕКОМЕНДУЮ.
С уважением, Игорь Свечников.
05.03.2015
Чурдесов Федор
Поддержка на высоте.
1. После TS-412U приятно удивлен скоростью записи на RAID6 в TS-1270U-RP. У меня сетка 1G ограничила скорость записи.
2. Неплохо иметь на борту 4 LAN, а иначе необходимо приобретать расширитель LAN, т.к. оба родных LAN задействованы под разные сетки.
06.03.2015
Добровольский Владимир Анатольевич
Мне очень нравится ваш сервис. Очень быстрая реакция и квалифицированная помощь! Благодарю!
У меня это второй NAS от QNAP — TS-212P полностью устраивает!
06.03.2015
Закоян Тигран Робертович
Инженеру глубокая благодарность за готовность, с которой он подключился к решению тяжелейшей для нас проблемы, и профессионализм, с которым он ее решил.
Если все сотрудники саппорта QNAP работают так же, то мой уровень удовлетворенности продуктом (TS-419P II) просто зашкаливает. Еще раз огромное спасибо компании и ее сотруднику за восстановленные данные.
11.03.2015
Баранов Артем Викторович
Я уже было думал, что с таким ИБП мы не сможем решить поставленные задачи, но поддержка QNAP не подвела!
Проблема решена. Все сделано идеально и в кратчайшие сроки! Премного благодарен!
Продуктом TS-1270U-RP доволен.
У вас есть вопросы? Мы готовы помочь!
Служба информационной и технической поддержки QNAP