Дайджест технической поддержки QNAP #07

В этом выпуске:
  • Новые версии микропрограмм
  • Новые приложения и утилиты
  • Новые и обновленные статьи в разделе Вопросы и ответы
  • Возможности сервиса и поддержки для клиентов QNAP
  • Обучение и система сертификации

1. Новые версии микропрограмм | http://qnap.ru/support/download

1.1. Микропрограмма QVR 5.1 для IP-видеорегистраторовhttp://qnap.ru/news/drivers/2015-07-29/68130

Компания QNAP сообщает о выпуске микропрограммы QVR версии 5.1 для IP-видеорегистраторов VioStor, в которой добавлены возможности полноценной настройки и управления без использования компьютера, а также механизм исправления искажений для fisheye-камер — Qdewarp. Среди прочих улучшений: возможность создания произвольных раскладок, импорт и экспорт настроек камер, поддержка виртуальных камер и режима области интересов (ROI), двухпоточная запись и многое другое. Кроме того, интерфейс пользователя QVR 5.1 оптимизирован для работы с популярными веб-браузерами и экранами высокого разрешения. Микропрограмма QVR 5.1 уже доступна для скачивания в «Центре загрузки» для систем видеонаблюдения VioStor из актуального модельного ряда.

Подробная информация о микропрограмме QVR версии 5.1: http://www.qnapsecurity.com/feature/qvr/5.1/
http://download.qnap.com/Surveillance/presentation/%5BQNAP%5DPresentation_QVR%205.1.0_ENG_20150701.pdf (информация о микропрограмме QVR 5.1 на английском языке в формате pdf)
http://qnap.ru/sites/qnap.ru/files/press_material/attachments/QVR_guide_small.pdf (дополнительная информация о системе управления QVR на русском языке в формате pdf)

Основные улучшения и изменения в QVR 5.1.0 по сравнению с версией 5.0.3:

  • Полноценная настройка и управление через HDMI;
  • Возможность запуска QVR Client в веб-браузерах без поддержки плагинов;
  • Механизм исправления искажений для fisheye-камер — Qdewarp;
  • Поддержка режима области интересов (ROI, Region of Interest);
  • Поддержка виртуальных камер;
  • Двухпоточная запись;
  • Импорт и экспорт настроек камер;
  • Прочие изменения и улучшения.

Примечание:

  • Поддержка новых жестких дисков WD Purple 6TB реализована только для 2-8 дисковых накопителей.
  • При выполнении обновления системы (микропрограммного обеспечения) необходимо обеспечить стабильное электропитание накопителя.
  • После обновления системы выполните перезагрузку накопителя.
  • После обновления системы до версии QVR 5.1.0 в дальнейшем мы не рекомендуем выполнять откат на предыдущие версии.

1.2. Микропрограмма QTS 4.1.4 Build 0804 для сетевых накопителей Turbo NAS

Основные улучшения и изменения в QTS 4.1.4 Build 0804 по сравнению с версией 4.1.4 Build 0522:

  • Улучшена система безопасности устройства для защиты от следующих атак и уязвимостей:
    — пакет PPP (CVE-2015-3310, CVE-2014-3158);
    — OpenSSL (CVE-2015-4000, CVE-2015-1788, CVE-2015-1789, CVE-2015-1790, CVE-2015-1791, CVE-2015-1793 и CVE-2015-1792);
    — "Logjam" (CVE-2015-4000) в Apache, ProFTPD и OpenVPN;
    — "POODLE" (CVE-2014-3566) в ProFTPD;
    — атаки XSS для страницы "Edit Account Profile", File Station, Syslog Viewer и System Connection Logs;
    — атаки CGI, которые могут привести к несанкционированному исполнения произвольных кодов удаленными пользователями;
  • Улучшен запуск функции Smart Fan при перегреве жестких дисков;
  • Поддержка опции эмуляции кэширования в iSCSI для повышения производительности;
  • Улучшена работа системы при запуске Pixlr Editor;
  • Улучшена синхронизация между источником и назначением в задаче RTRR;
  • Прочие изменения и улучшения.

Руководство пользователя на русском языке для сетевых накопителей QNAP Turbo NAS с версией операционной системы QTS 4.1:

2. Новые приложения и утилиты | http://qnap.ru/news/product

Qsirch версии 1.0.2 — http://qnap.ru/news/product/2015-08-04/68569
Компания QNAP представляет приложение Qsirch для полнотекстового поиска файлов на сетевых хранилищах Turbo NAS, позволяющее находить интересующие вас данные по ключевым словам, категории и содержимому. Приложение Qsirch доступно в Центре приложений QTS (App Center) для всех устройств Turbo NAS на базе x86, имеющих, как минимум, 2 Гбайт оперативной памяти (рекомендуется 4 ГБ).

В частности, Qsirch рекомендовано для сетевых накопителей из серий TS-x51,TS-x53,TS-x63,TS-x70,TS-x71,а также TS-ECс установленной операционной системой QTS версии 4.1 или новее.

 
Пакеты для IP-видеорегистраторов:

Vmobile версии 3.1 — http://qnap.ru/news/product/2015-09-10/71398
Компания QNAP представляет мобильное приложение Vmobile версии 3.1 для iOS и Android с такими нововведениями, как всплывающие уведомления и быстрый просмотр событий в оптимальном качестве. Vmobile 3.1 включает такие функции, как живой просмотр, PTZ-управление, всплывающие уведомления, поиск видео по дате и времени, быстрый обмен, воспроизведение в оптимальном качестве и двухпоточная запись. Мобильное приложение Vmobile 3.1 уже доступно в App Store и Google Play. Для совместной работы с сетевыми накопителями Turbo NAS требуется использование сервиса Surveillance Station 5.1, а в случае IP-видеорегистраторов VioStor — операционной системы QVR 5.1
 

QSCM Lite версии 1.2.01

QSCM Lite - это бесплатное приложение для распределённой сети видеонаблюдения, которое позволяет объединить и удаленно настроить до 16 IP-видеорегистраторов QNAP, а также наблюдать в реальном времени до 256 камер в одном интерфейсе. QSCM Lite можно загрузить прямо из Центра приложений, начиная с микропрограммы QVR 5.0.

 
Storage Expansion версии 1.0.2

Пакет предназначен для расширения емкости хранения видеоархива сетевых видеорегистраторов QNAP. В настоящее время данную функцию поддерживают видеорегистраторы серии VioStor Pro(+) и системы QNAP Turbo NAS серий x69, x79, x70 (с программным обеспечением версии 4.0.0 и выше).

 
QNAP Surveillance Client версии 1.0.1 для Mac 10.7.x

Интерфейс для выполнения задач по обслуживанию системы видеонаблюдения: мониторинг в реальном времени, просмотр записей, преобразование и загрузка роликов.

 
QVR Client версии 5.0.3 для Mac

Утилита видеонаблюдения, позволяющая выполнять мониторинг сетевых камер и воспроизводить записи на VioStor NVR.

 
VioStor Player версии 3.2.1.62110

Пакет для воспроизведения записанных файлов на компьютере под управлением ОС Windows.

 
QNAP Web Monitor Component версии 3.6.0.24051

Веб-компонент для мониторинга сетевых камер, подключенных к NVR. Предоставляет доступ к большому количеству настроек.

 
QNAP AV Codec версии 1.0.0.55030

Дополнительные кодеки для воспроизведения записей аудио/видео.


 
3. Новые и обновленные статьи в разделе Вопросы и ответы | http://qnap.ru/support/faq

Обзорные статьи:

  • [KB-4591] Plex Media Server: создание музыкальной коллекции на QNAP Turbo NAS
  • [KB-4606] Полная репликация сайта между двумя QNAP Turbo NAS

  • [KB-4609] WordPress: установка и запуск приложения на QNAP Turbo NAS

  • [KB-4610] Plex Media Server: организация доступа к мультимедиа коллекции из Интернета

  • [KB-4649] Установка и настройка приложения Q'center для централизованного управления и мониторинга нескольких сетевых хранилищ QNAP

  • [KB-4660] Cloud Drive Sync: Синхронизация файлов и папок с облачными сервисами Google Drive и Dropbox

  • [KB-4671] Connect to Cloud Drive: Доступ к популярным облачным сервисам через File Station

  • [KB-4707] Plex Media Server: установка и первый запуск

  • [KB-4713] Настройка сервера VPN (PPTP/L2TP/OpenVPN) на сетевом хранилище QNAP

  • [KB-4715] Подключение к серверу PPTP, установленному на сетевом хранилище QNAP c помощью компьютера с ОС Windows, Linux и Mac OS X

  • [KB-4716] Подключение к серверу OpenVPN, установленному на сетевом хранилище QNAP с помощью компьютера с ОС Windows, Linux, Mac OS X

Ответы на часто задаваемые вопросы:

  • [KB-4590] Как пересоздать множественный том, чтобы появилась возможность делать мгновенные снимки системы после обновления микропрограммы до QTS 4.2?
  • [KB-4593] Создание, управление и восстановление файлов из моментального снимка системы (Snapshot) на сетевых хранилищах QNAP SMB

  • [KB-4608] MySQL и phpMyAdmin: включение сервера и доступ к его администрированию

  • [KB-4612] WordPress: настройка автоматического обновления приложения на QNAP Turbo NAS

  • [KB-4613] Как предоставить службе технической поддержке удаленный доступ по портам на QNAP Turbo NAS?

  • [KB-4634] Возможно ли подключить сетевую камеру к видеорегистратору QNAP, если ее нет в списке совместимости?

  • [KB-4635] Установка и настройка приложения BitTorrent Sync на сетевом хранилище QNAP

  • [KB-4637] Как обновить BIOS в сетевом видеорегистраторе QNAP?

  • [KB-4654] Подключение мобильного телефона к приложению BitTorrent Sync, установленному на сетевом хранилище QNAP

  • [KB-4655] Подключение и настройка веб-камеры к сетевому хранилищу QNAP

  • [KB-4674] Использование клиента SPICE для подключения к гостевой ОС Virtualization Station

  • [KB-4676] QNAP Finder: Что обозначают пиктограммы в колонке Состояние?

  • [KB-4678] Qmanager: Настройка Push-уведомлений на мобильном телефоне

  • [KB-4699] Plex Media Server и Music Station: технические требования к музыкальным тегам и их отладка

  • [KB-4708] Работа с веб-конфигуратором QNAP Turbo NAS на устройствах под управлением ОС Android

  • [KB-4712] Как узнать размер папок на QNAP Turbo NAS?

  • [KB-4722] Как в Virtualization Station изменить загрузочное устройство?

4. Возможности сервиса и поддержки | http://qnap.ru/service

Техническая поддержка

Уважаемые клиенты, если у вас возникли вопросы, связанные с настройкой и использованием оборудования QNAP, мы предлагаем вам обратиться к разделу Поддержка на веб-сайте http://qnap.ru. Там вы найдете:

  • Обновления микропрограмм и программного обеспечения;
  • Новейшую документацию (Руководство пользователя);
  • Ответы на часто задаваемые вопросы в разделе Вопросы и ответы.

Связаться со Службой поддержки QNAP можно через Систему персональной консультации или по телефону (с 9 до 18 часов по московскому времени):

  • в России: +7 (495) 587-76-20
  • в Украине: +38 (044) 593-82-19

Сервис в России

Если Вам требуется отремонтировать изделие QNAP, вы можете это сделать в одном из сервисных центров. Обратитесь в Центральный сервисный центр QNAP в Москве или в любой из авторизованных региональных сервисных центров: http://qnap.ru/service.

5. Обучение и система сертификации инженеров | http://qnap.ru/training/programs

Авторизованные учебные центры QNAP в России осуществляют обучение по международным программам подготовки сертифицированных инженеров: QNAP Integrated (включает также курсы QNAP Security и QNAP Storage).
В учебных центрах установлено актуальное на сегодняшний день оборудование, которое используется для проведения сертификационных курсов и обучения в рамках учебных стандартов Федерального агентства по образованию. Обучение проводят сертифицированные QNAP преподаватели. Программа обучения включает изучение теоретической части и выполнение лабораторных работ.
Ознакомиться со списком учебных программ и с содержанием курсов можно на веб-сайте qnap.ru в разделе Учебные программы.

Актуальное расписание учебных программ вы можете посмотреть в разделе Расписание. Записаться на любой из открытых курсов можно в личном кабинете в разделе Обучение. Если интересующего вас курса нет в открытом расписании, вы можете оставить заявку на него.

Дополнительную информацию о записи на обучение, порядке проведения обучения, правилах пересдачи сертификационного теста можно найти в разделе Правила проведения обучений на веб-сайте http://qnap.ru.
Компания QNAP также приглашает всех желающих принять участие в онлайн-семинарах (вебинарах) по линейкам оборудования систем хранения данных (NAS) и систем IP-видеонаблюдения (NVR). Дополнительную информацию об онлайн-семинарах вы найдете на странице: http://qnap.ru/training/webinars

Оставить отзыв или комментарий о продукции, поддержке и сервисе компании QNAP можно через Систему персональной консультации.

У вас есть вопросы? Мы готовы помочь!
Служба информационной и технической поддержки QNAP